Przejdź do głównych treściPrzejdź do wyszukiwarkiPrzejdź do głównego menu
piątek, 25 lipca 2025 03:23
Reklama
Reklama

Nie bądź jeleń weź paragon

„Nie bądź jeleń, weź paragon” - to akcja prowadzona wspólnie przez Ministerstwo Finansów oraz Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów i Stowarzyszenie Konsumentów Polskich. Nie ma wątpliwości, że ma ona przede wszystkim na celu walkę z tzw. szarą strefą w handlu detalicznym. Jednak równie istotną jest ochrona interesów konsumentów. UOKiK podkreśla, że dla skutecznego dochodzenia praw związanych z reklamacjami niezbędne jest posiadania dowodu zawarcia transakcji w postaci paragonu lub faktury, które równocześnie stanowią dokument fiskalny i są podstawą do naliczenia podatku, który obowiązany jest zapłacić usługodawca lub przedsiębiorca.

- Wielu ze sprzedawców na tomaszowskim bazarze nie wręcza klientom paragonów- mówiła mieszkanka Tomaszowa na jednym z ostatnich spotkań z Powiatowym Rzecznikiem Konsumentów, Agnieszką Drzewoską - Łuczak. - Zdarzyło mi się kupić na przykład klapki, które po kilku dniach się najzwyczajniej rozpadły.  Poszłam do sprzedawcy a on odmówił mi wymiany, bo stwierdził, że co prawda ma takie same w ofercie ale nie jest pewien, czy ja dokonywałam zakupu

Reklama

 

By sprzedawca był pewien musi wydać swojemu klientowi dowód zakupu, jakim jest paragon.  Wciąż jednak zdarza się, że niektórzy sprzedawcy o tym obowiązku „zapominają”, starając uniknąć się w ten sposób zapłacenia podatków.

 

- Brak paragonu powoduje trudności  w udowodnieniu, że produkt zakupiono w konkretnym miejscu i czasie-  wyjaśnia Agnieszka Drzewoska - Łuczak. - Jest też przestępstwem lub wykroczeniem o charakterze karnoskarbowym. 

 

Rzeczywiście, gdy nie otrzymaliśmy paragonu od sprzedawcy, możemy zgłosić ten fakt Urzędowi Kontroli Skarbowej, który podejmuje niezwłocznie wobec nieuczciwego sprzedawcy dosyć dotkliwe działania kontrolne. Sankcje karne mogą być oczywiście różnego rodzaju. Może to być mandat w przypadkach uznanych za wykroczenie, czyli mniejszej wagi o „niskim stopniu społecznej szkodliwości, w szczególności gdy uszczuplony lub narażony na uszczuplenie podatek nie przekracza pięciokrotnej wysokości minimalnego wynagrodzenia. Należy jednak pamiętać, że wysokość mandatu może przekroczyć nawet 2,5 tysiąca złotych. W przypadkach wykraczających poza wspomnianą granicę mamy już do czynienia z przestępstwem.

 

Z punktu widzenia konsumenta najistotniejsze jest by miał on możliwość reklamowania produktu czy usługi posiadającej wady.- Reklamację składamy u sprzedawcy na piśmie w dwóch egzemplarzach - wyjaśnia procedury Powiatowy Rzecznik Konsumentów. - Dołączamy do niej kserokopie paragon. Mamy na to aż dwa lata od momentu zakupu. - Nie ma przy tym znaczenia,  towar zakupiono w ramach wyprzedaży lub tzw. promocji. Wyjątek stanowią towary używane dla których czas na reklamowania może być skrócony do jednego roku. - Odrębną grupę stanowią też produkty spożywcze, przy których reklamację złożyć możemy w ciągu trzech dni  od momentu otwarcia opakowania lub zakupu towaru luzem - dodaje.

 

UOKiK podkreśla również, że sprzedawca nie może uzależniać przyjęcia reklamacji od przedstawienia wyłącznie paragonu. - Jeżeli go nie mamy, a płaciliśmy kartą, powinniśmy dołączyć potwierdzenie takiej transakcji - informuje Małgorzata Cieloch, Rzecznik Urzędu. - Zwracamy uwagę na bezprawne postanowienia w regulaminach sklepów, które wyłączają możliwość przedstawienia innego dowodu zakupu niż paragon. Każdy konsument powinien mieć jasną, rzetelną i niewprowadzająca w błąd informację o przysługujących mu prawach. Cieszy jednak fakt, że nieprawidłowości w tym zakresie jest niewiele.

 

Sprzedawcy często protestują wobec tego typu rozwiązań prawnych. Argumentują, że reklamacje często wiążą się ze zwrotem towaru, którego sprzedaż do celów podatkowych została zarejestrowana w urządzeniu fiskalnym. Jedyną możliwością obniżenia podstawy opodatkowania i uniknięcia strat jest sporządzenie korekty wydanego paragonu. Zgodnie z obowiązującymi przepisami jego oryginał powinien być do niej dołączony.

Jednak zdaniem UOKiK zwroty lub wymiana towarów zależą wyłącznie od dobrej woli sprzedawcy. Wiele sklepów daje swoim klientom taką możliwość, zastrzegając przy okazji, że oprócz towaru klient musi dostarczyć towar w oryginalnym opakowaniu, z niezniszczonymi metkami, paragonem.

 

- To bardzo dobre rozwiązanie - opowiada Magda Krajewska. -Sprawdza się szczególnie w przypadku nietrafionych prezentów, kiedy obdarowany może wymienić lub zwrócić towar. Wydaje mi się też, że często przymierzając ubranie w przymierzalni wygląda się nieco inaczej, niż kiedy przymierzy się je na spokojnie w domu. Robiąc zakupy sprawdzam za każdym razem, czy sklep daje mi taką możliwość.

 

Co zrobić, kiedy sprzedawcy stają się wyjątkowo „oporni” w uznawaniu konsumenckich reklamacji? - Oczywiście konsument może liczyć na bezpłatną pomoc rzeczników konsumentów. Poradę prawną można uzyskać telefonując pod darmowy numer infolinii konsumenckiej 800 007 707. Porad udziela także Federacja Konsumentów w swoich oddziałach - mówi Agnieszka Drzewoska - Łuczak

Reklama

Podziel się
Oceń

Napisz komentarz

Komentarze

j23 16.01.2012 11:28
Do egidy,ty mozesz zdecydowac tylko czy chcesz z gumka czy bez gumki.

Reklama
14.01.2012 22:22
Skoro żyje w wolnym kraju to może to moja sprawa czy chce taniej bez paragonu albo DROŻEJ z paragonem, gwarancją, zusem, vatem i calą resztą. DONALD obiecałeś obniżenie podtakków 3 RAZY !!!!! Gdzie te niskie podatki ? ? ? No jak nie ma niższych to w takim razie JA zadecyduje czy chce z czy bez paragonu.

Opinie

Reklama

Podaż nowych mieszkań spada, ale oferta rynkowa rośnie

W czerwcu, podobnie jak w całym drugim kwartale br., spadła sprzedaż nowych mieszkań w większości największych miast - wynika z raportu portalu RynekPierwotny.pl. Zmniejszyła się również aktywność inwestycyjna firm deweloperskich, co jednak nie zatrzymało wzrostu liczby mieszkań w ofercie.Data dodania artykułu: 24.07.2025 11:37
Podaż nowych mieszkań spada, ale oferta rynkowa rośnie

Producent „Lalki”: podziękowałem TVP za ofertę, ale postanowiłem jej nie przyjmować

Podziękowałem TVP za ofertę i po przeanalizowaniu postanowiłem jej nie przyjmować. Motywacja była wyłącznie biznesowa, myślę, że dostarczę do projektu koproducenta lub koproducentów na lepszych warunkach - wyjaśnił producent i scenarzysta nowej filmowej adaptacji „Lalki” Radosław Drabik.Data dodania artykułu: 22.07.2025 21:05
Producent „Lalki”: podziękowałem TVP za ofertę, ale postanowiłem jej nie przyjmować

W Parlamencie Europejskim słychać głosy krytyki wobec nowego budżetu UE

Propozycja Komisji Europejskiej dotycząca nowego budżetu na lata 2028-34 spotkała się z krytyką ze strony przedstawicieli największych frakcji w PE. Europosłowie Siegfried Muresan (EPL) i Carla Tavares (S&D) zarzucili KE marginalizowanie roli Parlamentu oraz próbę osłabienia kluczowych polityk unijnych - spójności i rolnictwa.Data dodania artykułu: 21.07.2025 14:27
W Parlamencie Europejskim słychać głosy krytyki wobec nowego budżetu UE

Łódzkie/ 21 zabytków z dofinansowaniem na renowację

Ponad 20 zabytków z woj. łódzkiego, w tym głównie kościoły i klasztory, ma przejść remonty i konserwacje przy wsparciu środków z programu „Ochrona zabytków” resortu kultury. Na ten cel w regonie rozdysponowano w sumie przeszło 6 mln zł.Data dodania artykułu: 21.07.2025 13:44
Łódzkie/ 21 zabytków z dofinansowaniem na renowację

Gawkowski: rekonstrukcja rządu w środę i czwartek - powstaną dwa duże resorty; jeden odpowiedzialny za gospodarkę, drugi za energetykę

W środę i czwartek nastąpi rekonstrukcja rządu, powstaną dwa nowe duże resorty: jeden odpowiedzialny za gospodarkę, drugi za energetykę - poinformował w poniedziałek wicepremier i minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski. Jeszcze dziś ma się odbyć spotkanie liderów ugrupowań koalicyjnych.Data dodania artykułu: 21.07.2025 13:20
Gawkowski: rekonstrukcja rządu w środę i czwartek - powstaną dwa duże resorty; jeden odpowiedzialny za gospodarkę, drugi za energetykę

Kaczyński o Braunie: uderza w nasze najbardziej elementarne interesy

Negowanie Holokaustu to haniebne kłamstwo historyczne - powiedział w niedzielę w Lublinie prezes Prawa i Sprawiedliwości Jarosław Kaczyński. Jego zdaniem to, co robi Grzegorz Braun jest uderzeniem w nasze najbardziej elementarne interesy, niszczy nasze stosunki ze Stanami Zjednoczonymi.Data dodania artykułu: 20.07.2025 17:22
Kaczyński o Braunie: uderza w nasze najbardziej elementarne interesy

Szefowa MRPiPS: będzie ustawa zakazująca bezpłatnych staży

Rozpoczynamy prace nad ustawą, która wprowadzi zakaz bezpłatnych staży - powiedziała na konferencji prasowej we Wrocławiu ministra rodziny, pracy i polityki społecznej Agnieszka Dziemianowicz-Bąk. Mają na tym skorzystać młodzi pracownicy - dodała.Data dodania artykułu: 20.07.2025 17:20
Szefowa MRPiPS: będzie ustawa zakazująca bezpłatnych staży

Ekspertka: obozy i kolonie są dla dzieci sprawdzianem z samodzielności

Obozy i kolonie wpływają na rozwój dziecka. To sprawdzian z samodzielności i okazja do nauki pewnych umiejętności w praktyce - powiedziała PAP psycholożka dr Magdalena Śniegulska z Uniwersytetu SWPS. Rodzice muszą być przygotowani na pierwszy, samodzielny wyjazd dziecka - dodała.Data dodania artykułu: 20.07.2025 12:59
Ekspertka: obozy i kolonie są dla dzieci sprawdzianem z samodzielności
ReklamaSklep Medyczny Tomaszów Maz.

Polecane

24 lipca Policja obchodzi swoje święto; kim jest statystyczny funkcjonariusz?„Szlak Mazovii” – Galeria Tomaszów ożywia historięNie ma wrażeń bez obrażeń – niepokojący trend w sieciUsługi szpitala się kurczą. Nie będzie chirurgii twarzowo - szczękowejNowe struktury Akademii Piłkarskiej RKS Lechia!Personalia: Mirosław Kukliński w roli prezesa SIMOptymiści są do siebie podobni, pesymiści to indywidualnościEkstraklasa piłkarska - chorwacki pomocnik dołączył do WidzewaKomunikat o przerwach w dostawie prąduTermiczny must-have dla aktywnych – idealny sprzęt na trening, rower, trekkingOddajemy Scenę Młodym w Galerii Tomaszów – pierwsza odsłona za nami!Zapraszamy wszystkie dzieci  na seans filmowy!
Reklama
Reklama
Reklama
Mieszkańcy skarżą się na uciążliwy hałas z firmy "Mordaka". Co na to przedsiębiorca?

Mieszkańcy skarżą się na uciążliwy hałas z firmy "Mordaka". Co na to przedsiębiorca?

Mieszkańcy Wąwału od dłuższego czasu skarżą się na uciążliwość działających tam firm. Piszą skargi do różnych instytucji, władz gminy wiejskiej Tomaszów. Nie ukrywają też, że czują się bezsilni, bo nikt na nie właściwie nie reaguje. Urzędy twierdzą, że nie mają odpowiednich narzędzi kontrolnych. Władze gminy pozostają właściwie bierne, a to na nich spoczywa główna odpowiedzialność. Trudno bowiem obwiniać przedsiębiorcę, że prowadzi działalność, zatrudnia ludzi, płaci podatki, zarówno te lokalne, jak i krajowe. Gmina ma w nich także swój udział. Z tym, że ta sama gmina równocześnie zezwala na budowę kolejnych budynków mieszkalnych, przekształca tereny rolne w osiedla mieszkaniowe, Zapomina przy tym, że ludziom, którzy się tu osiedlają powinno się zapewnić właściwą jakość życia. Wyjaśnienia, że każdy kupuje działkę i inwestuje na własne ryzyko są nie do przyjęcia. Dotyczy to zresztą nie tylko uciążliwości związanych z działalnością gospodarczą, ale też dostępności do mediów, dróg itd. Wśród firm na które najbardziej uskarżają się obecnie mieszkańcy, należy betoniarnia pana Mordaki. Jednak ich niepokój budzą także plany budowy kolejnych firm, w tym przetwórstwa mięsnego.
„Szlak Mazovii” – Galeria Tomaszów ożywia historię

„Szlak Mazovii” – Galeria Tomaszów ożywia historię

Galeria Tomaszów, we współpracy z Muzeum w Tomaszowie Mazowieckim im. Antoniego hr. Ostrowskiego oraz Miejskim Centrum Kultury, rusza z wyjątkowym projektem, który pokaże ważną część historii naszego miasta i odda głos wspomnieniom. W otoczeniu centrum handlowego powstanie „Szlak Mazovii”, przypominający dzieje fabryczne związane z przemysłem włókienniczym, który przez lata stanowił podstawę rozwoju Tomaszowa Mazowieckiego. Do współtworzenia inicjatywy organizatorzy zapraszają wszystkich mieszkańców miasta i okolic. „Szlak Mazovii” będzie dostępny dla zwiedzających pod koniec 2026 roku.
Reklama

Wasze komentarze

Autor komentarza: PawełTreść komentarza: naprawdę ? bo czytałem wiele artykułów o morderstwach i gwałtach Polaków w Anglii czy Niemczech.Źródło komentarza: Protestowali w sprawie polityki emigracyjnejAutor komentarza: xxxTreść komentarza: Ale to Powiat jest właścicielem spółki TCZ a nie ryży donek!Źródło komentarza: Usługi szpitala się kurczą. Nie będzie chirurgii twarzowo - szczękowejAutor komentarza: AjdejanoTreść komentarza: No, pięknie, ku#wa, ładnie. To jest kolejny, lokalny przykład realizacji podstawowej doktryny ryżego donka: gnoić Polskę w każdy, możliwy sposób i na wszystkich frontach. Ma u nas pomocnika, również wroga Polski i Polaków - posła Witczaka. A co na to nasz powiatowy katecheta?! A wielkie jajco!!! Po reakcji każdego przeciwnika, ta społeczna i samorządowa gnida dworska zawsze trzęsie gaciami.Źródło komentarza: Usługi szpitala się kurczą. Nie będzie chirurgii twarzowo - szczękowejAutor komentarza: ZiBiTreść komentarza: Kto pod kim dołki kopie sam w nie wpada. Panowie. Kucharscy do roboty budujcie ekrany. A nie ryjcie pod rodz. Witko..Źródło komentarza: Mieszkańcy skarżą się na uciążliwy hałas z firmy "Mordaka". Co na to przedsiębiorca?Autor komentarza: InżynierTreść komentarza: Wystarczy przeczytać poprzednie artykuły na ten temat, żeby wiedzieć, że prace podzielone są na oddzielne projekty i prowadzone są równolegle.Źródło komentarza: Dariusz Klimczak: Ważna informacja dla Tomaszowa Mazowieckiego!Autor komentarza: RobertTreść komentarza: Twoja faza poszukiwań też jest na początku po co zabierasz głosŹródło komentarza: Protestowali w sprawie polityki emigracyjnej
Reklama
Reklama

Napisz do nas

Zachęcamy do kontaktu z nami za pomocą formularza. Możecie dołączyć zdjęcia i inne załączniki. Podajcie swojego maila ułatwi to nam kontakt z Wami
Reklama
Reklama
Reklama