Gdzie szukać optymalizacji kosztów? Więcej szczegółów przedstawiamy w przygotowanym przez nas artykule przy współpracy z zespołem BizFlow Logistics. Nie czekaj i sprawdź, jak fullfilment e-commerce pomoże Ci redukować koszty i generować więcej zysku.
Ile naprawdę kosztuje logistyka e-commerce? Zacznij optymalizację od pełnej analizy kosztów
W przypadku własnego magazynu część wydatków może być mniej widoczna na pierwszy rzut oka. Przedsiębiorca ponosi koszty wynajmu powierzchni, energii, wyposażenia, regałów, sprzętu magazynowego czy systemów wspomagających zarządzanie stanami. Dochodzą do tego wynagrodzenia pracowników, rekrutacja, szkolenia, zastępstwa w okresach absencji i zasoby niezbędne podczas sezonowych wzrostów sprzedaży. Istotnym kosztem jest czas osób zarządzających firmą, które zamiast koncentrować się na marketingu, sprzedaży czy rozwoju oferty, muszą koordynować codzienne procesy logistyczne.
Znaczenie mają też koszty wynikające z niedoskonałości procesu. Pomyłka przy kompletowaniu zamówienia może oznaczać konieczność ponownej wysyłki, przyjęcia zwrotu i wykonania kolejnych operacji magazynowych. Nieaktualne stany magazynowe mogą prowadzić do sprzedaży produktu, którego w rzeczywistości nie ma na półce, a źle zorganizowane pakowanie zwiększać zużycie materiałów i wydłużać czas realizacji. Właśnie dlatego jednym z kluczowych wskaźników przy analizie logistyki powinien być koszt obsługi pojedynczego zamówienia, a nie tylko koszt jego dostawy do klienta.
Dobrze przeprowadzona analiza pozwala określić, które procesy generują największe obciążenia finansowe. Dla jednego sklepu problemem może być powierzchnia magazynowa, dla innego wysokie koszty kompletacji, a dla kolejnego rozbudowana obsługa zwrotów. Dopiero identyfikacja tych obszarów umożliwia wybór sposobu optymalizacji. W wielu przypadkach rozwiązaniem może być outsourcing magazynowania i wysyłki, który pozwala przenieść część procesów do wyspecjalizowanego operatora fulfillmentowego.
Jak BizFlow Logistics pomaga obniżać koszt obsługi pojedynczego zamówienia?
Jednym z najważniejszych sposobów ograniczania kosztów w logistyce e-commerce jest automatyzacja przepływu informacji między sklepem a magazynem. Ręczne przepisywanie zamówień, kontrolowanie stanów w systemach czy tworzenie dokumentów przewozowych zwiększa nakład pracy i ryzyko błędów. Integracja platformy sprzedażowej z systemem magazynowym i rozwiązaniami przewoźników pozwala usprawnić proces realizacji.
BizFlow Logistics obsługuje proces od przyjęcia produktów i rejestracji ich w magazynie aż po kompletację, pakowanie, wysyłkę i obsługę zwrotów. Wykorzystanie systemu WMS umożliwia bieżące zarządzanie lokalizacją towaru, stanami magazynowymi oraz wykonywanymi operacjami. Dla właściciela sklepu oznacza to większą przewidywalność procesów i redukcję liczby czynności, które muszą być wykonywane ręcznie po jego stronie.
Szukasz usług lokalnie? Sprawdź fulfillment Kraków z BizFlow Logistics. Dowiedz się więcej już teraz.
Duże znaczenie ma także kompletacja i pakowanie zamówień. Każda niepotrzebna minuta pracy przy paczce, zbyt duża ilość materiałów zabezpieczających czy zastosowanie opakowania niedopasowanego do produktu wpływają na końcowy koszt realizacji. Dobrze zorganizowany fulfillment pozwala standaryzować te czynności, skracać czas potrzebny na przygotowanie przesyłki i ograniczać liczbę błędów. W efekcie optymalizacja odbywa się na poziomie procesu, a nie wyłącznie przez poszukiwanie tańszego transportu.
Kolejnym obszarem są przesyłki kurierskie. BizFlow Logistics współpracuje z wieloma przewoźnikami, co umożliwia dobór rozwiązania do rodzaju zamówienia, gabarytów paczki czy oczekiwanego sposobu dostawy. Dostęp do wynegocjowanych stawek może mieć znaczenie dla sklepów, które samodzielnie nie generują wolumenu pozwalającego uzyskać korzystne warunki przewozowe. Różnica w cenie pojedynczej paczki może wydawać się niewielka, ale przy kilkuset lub kilku tysiącach wysyłek miesięcznie zaczyna wyraźnie wpływać na rentowność sprzedaży.
Nie można również pomijać logistyki zwrotnej. Sprawne przyjęcie zwrotu, ocena jego stanu i ewentualne ponowne wprowadzenie do sprzedaży pozwalają ograniczać straty oraz szybciej odzyskiwać wartość zapasu. Jest to szczególnie istotne w e-commerce, gdzie możliwość wygodnego zwrotu stanowi element doświadczenia zakupowego klienta.
Współpraca z BizFlow Logistics może więc oznaczać przekazanie magazynowania i wysyłki zewnętrznemu operatorowi, ale i uporządkowanie zaplecza operacyjnego sklepu internetowego. Optymalizacja kosztów w e-commerce nie polega bowiem wyłącznie na obniżaniu pojedynczych stawek. Jej celem jest stworzenie procesu, który przy rosnącej liczbie zamówień pozostaje przewidywalny, skalowalny i ekonomicznie uzasadniony.
Dla właściciela e-commerce równie ważny może być efekt organizacyjny. Gdy magazynowanie, kompletacja, wysyłka i zwroty są realizowane przez zewnętrznego operatora, zespół sklepu może przeznaczyć więcej czasu na działania bezpośrednio wspierające wzrost firmy – marketing, rozwój oferty, obsługę klientów czy ekspansję na nowe kanały sprzedaży. Jeżeli obecna logistyka zaczyna generować coraz większe koszty lub ograniczać dalsze skalowanie biznesu, warto porównać jej całkowity koszt z modelem fulfillmentowym oferowanym przez BizFlow Logistics.
Napisz komentarz
Komentarze