prawa konsumenta

Pozwy zbiorowe już możliwe

Twój bank, deweloper lub biuro podróży stosowały w umowie postanowienie wpisane do rejestru klauzul niedozwolonych? Poniosłeś z tego powodu stratę? Od 19 lipca dochodzenie roszczeń w takiej sytuacji może okazać się łatwiejsze – w życie wchodzą przepisy o pozwach grupowych

16.07.2010 20:52

Przed wakacjami - co warto wiedzieć

Jak sprawdzić, czy autobus, którym jedziemy na wycieczkę jest bezpieczny? Co zrobić w przypadku opóźnienia samolotu? Dlaczego warto postarać się o Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego? Czy cena wycieczki może się zmienić? Jakich pamiątek nie możesz przywozić z wakacji? Na te pytania i inne pytania odpowiada dziś dziewiętnaście instytucji

26.06.2010 20:00 1

Płać bezpiecznie

Płacąc za gaz, energię lub regulując inne rachunki możesz skorzystać z wielu możliwości. O czym warto pamiętać wybierając tzw. okienko kasowe? UOKiK przypomina jak bezpiecznie dokonywać płatności przy pomocy pośredników

12.06.2010 13:24

Świadomy konsument w kazdym wieku

Praca Powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta to nie tylko codzienne interwencje prowadzone na rzecz i w imieniu osób, które zostały pokrzywdzone nieuczciwymi praktykami stosowanymi przez niektórych przedsiębiorców. Jest to również działalność edukacyjna prowadzona czasem wśród młodzieży ale również np. emerytów. Jedno z takich spotkań miało miejsce wczoraj w klubie Seniora 50+. Agnieszka Drzewoska – Łuczak wyjaśniała na czym polega praca rzecznika oraz prezentowała podstawowe prawa konsumentów oraz obowiązki przedsiębiorców.

05.03.2010 23:41

Notebook za złotówkę? Za 9 milionów złotych

Notebook z modemem za 1 zł, Najszybszy internet w komórce. Bez limitu; Telefonia cyfrowa za 1 zł przez 2 miesiące – m.in. takimi hasłami Aster, Vobis oraz operator sieci Era kusiły konsumentów. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznała, że spółki wprowadziły konsumentów w błąd i nałożyła karę finansową w łącznej wysokości ponad 9 mln zł

26.01.2010 08:32 8

Zabawę sylwestrową można reklamować

Czy wiesz, że nieudaną imprezę sylwestrową możesz reklamować? A organizator ponosi odpowiedzialność za pozostawione w szatni płaszcze? Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina o przysługujących nam prawach

31.12.2009 01:01

Przez szparę w rolecie

Stosunki pomiędzy klientem a sprzedawcą, czy też usługodawcą bywają bardziej skomplikowane niż może nam się to wydawać. Prosta czynność zakupu może zakończyć się kosztownym i długotrwałym procesem sądowym, którego wyniku nigdy nie możemy być pewni. Aby tego uniknąć stworzono instytucję Sądu Polubownego. Z założenia procedury miały tu być prostsze i mniej kosztowne, równocześnie trwać zdecydowanie krócej. W praktyce niewiele sporów jest tu rozstrzyganych. Powodem jest brak dobrej woli do zawarcia ugody lub mniejszy niż w przypadku sądów powszechnych poziom zaufania stron.

01.12.2009 00:55 10

Nastolatek też swoje prawa ma

Regularne kieszonkowe, telefon komórkowy, gry komputerowe ma już prawie każdy młody konsument. Jednak czy nastolatki dysponując pieniędzmi swoimi oraz rodziców znają przysługujące im prawa? Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów o nich przypomina

25.11.2009 15:51 5

Odzyskiwanie długów nie zawsze uczciwe?

Wysyłanie listów sugerujących podjęcie działania przez komornika czy zobowiązanie do wyjawienia majątku — to niektóre praktyki firmy windykacyjnej EOS KSI Polska, które zakwestionowała Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

14.10.2009 11:00

Potyczki z fachowcami

Z pralki cieknie już przy pierwszym praniu? W rowerze nie działają hamulce? Pamiętaj – produkty wadliwe albo nie posiadające właściwości, o których zapewniał przedsiębiorca możesz reklamować. Wielu konsumentów nie zdaje sobie sprawy, że może skorzystać z uprawnień przysługujących im na podstawie gwarancji, wystawianej dobrowolnie przez producenta lub też z przepisów ustawy o sprzedaży konsumenckiej, określającej obowiązki sprzedawcy. Niestety niektórzy przedsiębiorcy wykorzystują niewiedzę słabszych uczestników rynku w tym zakresie — to wnioski z najnowszego raportu z działalności rzeczników konsumentów.

29.09.2009 13:00

Nie kupuj kota w worku

Podręczniki, zeszyty, przybory do pisania – to tylko niektóre rzeczy, które powinny się znaleźć w plecaku każdego ucznia. Przed pierwszym szkolnym dzwonkiem Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina, na co zwrócić uwagę kompletując szkolną wyprawkę.

31.08.2009 07:42 1

Kosztowne pobieranie

Pobieranie gier, filmów, programów „prawie za darmo” – w rzeczywistości może nas słono kosztować. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów radzi, aby przed skorzystaniem z usług portali internetowych dokładnie zapoznać się z regulaminem

30.07.2009 23:54 6

Nieświadomy konsument i Krav Maga

Słuchacze Tomaszowskiego Uniwersytetu Trzeciego Wieku wzięli dzisiaj udział w prelekcji na temat „Bądź świadomym konsumentem” przygotowanej dla osób powyżej 60 roku życia. Starsi mieszkańcy powiatu poznali prawa jakie przysługują konsumentom oraz mogli nauczyć się unikać zagrożeń związanych z rynkiem konsumenckim.

31.03.2009 20:20 5