Doświadczenie użytkownika (User Experience) to emocjonalna reakcja i zachowanie podczas korzystania z produktu, systemu lub urządzenia. W świecie cyfrowym, doświadczenie użytkownika powstaje podczas interakcji z aplikacją lub stroną internetową. Intuicyjny i estetyczny projekt UX sprawia, że produkt jest przyjemny w użyciu, a użytkownik skłonny do powrotu. Oto zestawienie najważniejszych zasad projektowania UX.