Optymalizacja kosztów w e-commerce – BizFlow Logistics
Optymalizacja kosztów w e-commerce powinna zaczynać się od określenia, ile rzeczywiście kosztuje obsługa pojedynczego zamówienia. Nie chodzi wyłącznie o cenę przesyłki kurierskiej. Na całkowity koszt logistyki składa się przyjęcie towaru, magazynowanie, kompletacja, pakowanie, materiały opakowaniowe, obsługa systemów informatycznych, praca personelu, proces zwrotów i reklamacji. Dopiero zestawienie tych elementów pozwala ocenić, czy obecny model logistyczny jest dla sklepu internetowego opłacalny.