Zwrot i wymiana
Po świętach wielu z nas zastanawia się co zrobić z niechcianymi prezentami. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przygotował kilka porad, dzięki którym możemy zorientować się, które produkty możemy zwrócić do sklepu oraz w jakich sytuacjach sprzedawca może odmówić ich przyjęcia.
Jeśli podarunek został kupiony w sklepie internetowym i jest w nienaruszonym stanie, „mikołaj” ma 14 dni na odstąpienie od umowy i odesłanie produktu. Kolejnych 14 dni przypada sprzedawcy na zwrot pieniędzy. Nieco inaczej wygląda sytuacja z zakupami w sklepach stacjonarnych. Ich właściciele nie mają obowiązku przyjęcia towaru, a jeśli wykazują dobrą wolę, mogą też stawiać indywidualne warunki, np. okazanie paragonu, oryginalne pudełko czy nieoderwane metki. Mogą też zaproponować bon na kolejne zakupy lub wymianę na inny towar zamiast zwrotu gotówki.
Należy jednak pamiętać, że istnieje kilka wyjątków. O ile bez problemu powinniśmy pozbyć się w ten sposób papierowej książki, o tyle audio i ebooków już nie zwrócimy. Podobnie sytuacja wygląda w przypadku rozpakowanych dzieł audiowizualnych – rozpieczętowana płyta CD nie podlega zwrotowi.
Jeśli „mikołaj” miał gest i podarował nam bilety lotnicze, należy przede wszystkim sprawdzić u przewoźnika, czy przewidział on bezpłatną anulację lub zmianę terminu podróży. Jeśli nie, odstąpienie od umowy może wiązać się z dodatkowym kosztem.
Reklamacje towarów i usług
UOKiK przypomina, że warto reklamować uszkodzone prezenty. Jeśli okazało się, że zabawka jest niekompletna, sprzęt audio nie działa czy ujawniła się inna wada produktu, możemy poprosić sprzedawcę o wymianę, naprawę lub zwrot pieniędzy. Mamy na to dwa lata od daty zakupu, jednak podstawą żądania jest posiadanie dowodu zakupu. Może to być paragon, wyciąg z konta, potwierdzenie płatności kartą, a nawet zeznania świadka.
Warto wiedzieć, że reklamacjom podlegają również usługi. Przykładem może być zniszczenie włosów po zabiegu fryzjerskim czy impreza sylwestrowa, podczas której zabrakło ustalonych wcześniej atrakcji. W takich sytuacjach również można domagać się zwrotu części pieniędzy. Co ciekawe, niezgodny z prawem jest również zapis umieszczony w niektórych lokalach o tym, że za rzeczy pozostawione w szatni właściciel lokalu nie odpowiada. UOKiK przypomina, że przedsiębiorca musi zapewnić naszym rzeczom bezpieczeństwo bez względu na to, czy jest to usługa płatna, czy darmowa.
Istnieje wiele sytuacji, w których zastanawiamy się, czy mamy prawo domagać się rekompensaty, czy zwrócić omyłkowo zakupione przedmioty. W przypadku wątpliwości możemy każdorazowo skontaktować się z infolinią konsumencką pod numerem telefonu 801 440 220 lub 22 290 89 16. Istnieje też możliwość uzyskania odpowiedzi na pytania drogą mailową – wystarczy przesłać wiadomość na adres [email protected].
Reklama
Mikołaj nie trafił z prezentem? Sprawdź, co możesz zrobić z niechcianym podarunkiem
Znasz to uczucie, kiedy otwierasz prezent, który czekał na ciebie pod choinką i czujesz, że nie jest on twoim wymarzonym? Nie przejmuj się. W wielu przypadkach możesz zwrócić go do sklepu lub wymienić na inny.
- News4Media
- 28.12.2021 10:35 (aktualizacja 15.08.2023 22:27)
Autor: iStock
Data dodania:
28.12.2021 10:35
Reklama
Reklama
Temperatura: 13°CMiasto: Tomaszów Mazowiecki
Ciśnienie: 1012 hPa
Wiatr: 18 km/h
Reklama
Zmiany w Prokuraturach
19 kwietnia 2024 roku, mocą decyzji Prokuratora Krajowego powierzono prokurator Jolancie Piwowarskiej pełnienie funkcji Prokuratora Okręgowego w Piotrkowie Trybunalskim.
Dzień Otwarty na Nadrzecznej 2024
W imieniu społeczności Zespołu Szkół Ponadpodstawowych nr 8 dziękujemy wszystkim gościom za przybycie na Dzień Otwarty do naszej Szkoły. Cieszymy się, że odwiedziliście nas tak licznie. W tym dniu na uczniów klas ósmych szkół podstawowych czekały takie atrakcje, jak prezentacje kierunków kształcenia, zawody sportowe i wiele innych.
Wielki sukces Zuzanny Linowskiej w Międzynarodowym Konkursie Graficznym
Zuzanna Linowska, uczennica klasy II LSPb w Zespole Szkół Ponadpodstawowych numer 6 zajęła III miejse w XIV edycji Międzynarodowego Konkursu Graficznego zorganizowanego przez Zespół Szkół Poligraficzno-Medialnych im. Z.Klemensiewicza w Krakowie.
Pierwszy raz w naszym szpitalu
Wczoraj w Tomaszowskim Centrum Zdrowia po raz pierwszy miało miejsce pobranie narządów do transplantacji od dawcy, u którego stwierdzono wcześniej śmierć mózgu. Warto w tym miejscu zaznaczyć, że do tej pory tylko 30 procent szpitali w Polsce zgłasza dawców, z tego część przekazuje ich dalej. TCZ całość procedury i zabiegu przeprowadził na miejscu.
3 punkty zostają w Tomaszowie
Po dobrym, ale bardzo trudnym meczu piłkarze Lechii Tomaszów Mazowiecki pokonali GKS Wikielec 3:0 (2:0) w spotkaniu 26. kolejki I grupy III ligi. Podopieczni trenera Mateusza Milczarka szybko strzelili rywalom dwie bramki i później kontrolowali przebieg rywalizacji. Dzięki dobrej grze w defensywie w doliczonym czasie gry lechistom udało się strzelić trzeciego gola.
Wśród najlepszych z biologii
Martyna Raczkowska uczennica kl. VII w Szkole Podstawowej numer 10 im. Tomaszowskich Olimpijczyków została LAUREATKĄ WOJEWÓDZKIEGO KONKURSU PRZEDMIOTOWEGO Z BIOLOGII.
Dwa zaginięcia i dwa szczęśliwe odnalezienia
Do tomaszowskiej policji w ciągu dwóch godzin, wpłynęły dwa zawiadomienia dotyczące zaginięć osób, których życiu i zdrowiu mogło zagrażać niebezpieczeństwo. Szybka reakcja policjantów z Tomaszowa i Wolborza spowodowała szczęśliwe, odnalezienie mieszkańców powiatu tomaszowskiego.
A to pieniacz! Pół roku „paki" dla podejrzliwego Salomonowicza
Niezwykłym pieniaczem okazał się mieszkaniec Tomaszowa Mazowieckiego, Efroim Salomonowicz, który od szeregu lat prowadzi spór mieszkaniowy z gospodarzem domu, Chaimem Goldbergiem. Seria procesów o ustawowe komorne zatrudniła większą ilość adwokatów warszawskich.
Reklama
Wasze komentarze
Autor komentarza: ....Treść komentarza: 19 maja komunie.....Źródło komentarza: Już od 17 do 19 Maja na Placu Kościuszki w Tomaszowie Mazowieckim zawitają Food trucki!Autor komentarza: ZygaTreść komentarza: Ten skur... Nie powinien wyjsc z pudla . A domi wyskoczyla z balkonu zeby sie ratowac bo chcial ja zabic!! Porazil ja paralizatorem i na sidatek ogolil glowe !! Jak teraz nie zmadrzeje to czarno to widze ..Źródło komentarza: Agresor z Szerokiej trafił do aresztu.Autor komentarza: AjdejanoTreść komentarza: Już więcej grzechów tej prokurator nie pamiętasz ?! Jeżeli więcej grzechów nie pamiętasz i twierdzisz, że tak dobrze znasz te dwie sprawy, że wychylasz się z nimi i kłapiesz jęzorem, to może podaj nam więcej szczegółów tych spraw - co ??? Pisać każdy może, trochę lepiej, lub trochę gorzej - pajacu!!!Źródło komentarza: Zmiany w ProkuraturachAutor komentarza: AjdejanoTreść komentarza: Szanowny Panie Mariuszu. Ogólnie szanuję Pana, ale często stwierdzam, że nie panuje Pan nad tym portalem. Powyżej widzę zdjęcie dwóch strażaków i jednej zdrowej... też strażaczki. Jednak, nie dowiedziałem się, kto komu wręczał te nominację: ten szczupły temu grubszemu, czy odwrotnie...Źródło komentarza: Marcin Dulas od dzisiaj nowym komendantem Straży PożarnejAutor komentarza: AjdejanoTreść komentarza: Już widzę ten tłum tych gospodarstw rolnych w każdym krusie. Każdy tego rodzaju konkurs, w każdej dziedzinie, to jest zwykła chamska ustawka. Czyli, w wymiarze lokalnym (województwo, rejon, powiat) jest to impreza już wcześniej rozstrzygnięta pod stołem. Te, niby uczciwie i oficjalnie przyznane nagrody, już dawno grzały szuflady komisji konkursowych. Takie komunikaty są dobre dla dzieci w przedszkolu.Źródło komentarza: Zgłoś gospodarstwoAutor komentarza: stary druhTreść komentarza: Głód zmusza do myślenia, nie oglądaj się na innych wybierz się z ekwipunkiem, w plecaku tj. konserwy, pieczywo i gorący napój w termosie. Raczej gospodarz tego rewiru tj Ludwikowa nie przewiduje stoisk z rożnem czy kufli z piwem.Źródło komentarza: Średniowiecze w Skansenie
Reklama
Reklama
Napisz do nas
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Napisz komentarz
Komentarze