reklamacja

Bezpieczne zakupy przed Świętami Bożego Narodzenia

Trwa jeszcze gorączka przedświątecznych zakupów. Wydajemy i kupujemy więcej niż zwykle. Wzmożone zainteresowanie nabyciem różnych produktów stwarza też okazję dla różnego rodzaju oszustów i złodziei, w tym i tych internetowych, ponieważ wirtualne transakcje kupna i sprzedaży zyskują na popularności. Nic dziwnego, oszczędzają czas i pozwalają wybrać produkt w najbardziej korzystnej cenie i w dowolnej chwili. Tym bardziej warto zwrócić uwagę na wiarygodność e-sklepu czy faktyczną atrakcyjność danej oferty.

18.12.2012 16:55

Kto winny? Oczywiście klient

Na imieniny koleżanka zakupiła mi na jednym ze stoisk na tomaszowskim bazarku koszulę. Miły prezent, tym bardziej, że podarowany ze szczerego serca. Niestety nie dane mi było długo się nim cieszyć. Po jednorazowym założeniu stwierdziłem, że materiał z którego była wykonana koszula w miejscu gdzie są obrobione dziurki do zapinania guzików, najzwyczajniej w świecie rozszedł się. Postanowiłem, że wspólnie z koleżanką złożymy reklamację u sprzedawcy.

29.01.2012 13:01 16

Nie daj się wkręcić

Niesprawny samochód, mimo dokonanej, kosztownej naprawy? Tani zamiennik, zamiast oryginalnego podzespołu? Wymiana sprawnej części na taką samą, tylko… nieco mniej sprawną? Źle dobrany lakier? Rachunek za naprawę, która nie miała miejsca albo wcale nie musiała zostać wykonana? Trudno uwierzyć, by znalazł się ktoś, kto chociaż raz nie został oszukany przez nieuczciwych bądź mało profesjonalnych mechaników. Coraz więcej skarg na funkcjonowanie zakładów mechaniki pojazdowej wpływa do rzeczników konsumentów. Sprawy związane z dochodzeniem roszczeń nie są proste, ponieważ wielu klientów nie jest w stanie udokumentować dokonanych napraw.

21.11.2011 14:00 6

Sieć poza zasięgiem

Na początku 2009 roku Prezes UOKiK zakwestionowała łącznie 24 klauzule zawarte w umowach u takich operatorów jak: Era, Orange oraz Play. Skierowane wówczas zostały do sądu trzy pozwy do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Był to wynik dużej kontroli, podczas której sprawdzane były wzorce umowne stosowane przez operatorów sieci komórkowych. Wyroki w dwóch sprawach już zapadły. Sąd uznał, że zarówno Orange jak i Era stosują w zawieranych z klientami umowach zapisy nie zgodne z obowiązującym prawem.

19.03.2010 10:00 6

Potyczki z fachowcami

Z pralki cieknie już przy pierwszym praniu? W rowerze nie działają hamulce? Pamiętaj – produkty wadliwe albo nie posiadające właściwości, o których zapewniał przedsiębiorca możesz reklamować. Wielu konsumentów nie zdaje sobie sprawy, że może skorzystać z uprawnień przysługujących im na podstawie gwarancji, wystawianej dobrowolnie przez producenta lub też z przepisów ustawy o sprzedaży konsumenckiej, określającej obowiązki sprzedawcy. Niestety niektórzy przedsiębiorcy wykorzystują niewiedzę słabszych uczestników rynku w tym zakresie — to wnioski z najnowszego raportu z działalności rzeczników konsumentów.

29.09.2009 13:00

Multi-brak

Chciałbym podzielić się z Wami dość ciekawym spostrzeżeniem dotyczącym naszego monopolisty na runku usług telewizji kablowej, czyli firmy Multimedia Polska. Niedawno wróciłem z urlopu. W czasie mojej nieobecności miałem stać się szczęśliwym posiadaczem nie tylko TV kablowej ale i internetu, telefonu no i oczywiście telewizji cyfrowej DTV.

13.08.2009 11:56 13

reklamacja

Bezpieczne zakupy przed Świętami Bożego Narodzenia

Kto winny? Oczywiście klient

Nie daj się wkręcić

Sieć poza zasięgiem

Potyczki z fachowcami

Multi-brak

Policjanci uratowali 32-latka przed wychłodzeniem. Nocna interwencja przy ul. Koplina

Bal Karnawałowy dla dorosłych coraz bliżej!

Urodziny bliskiej osoby — jak wybrać prezent bez stresu?

Biuro coworkingowe jako alternatywa dla home office

„Cudowne” medaliki pod krzesłami radnych. Kto je przykleił i po co?

Pierwszy sparing Lechii na plus. Pod „balonem” w Kręczkach padły trzy gole