Przejdź do głównych treściPrzejdź do wyszukiwarkiPrzejdź do głównego menu
poniedziałek, 28 lipca 2025 05:42
Reklama
Reklama

Kto winny? Oczywiście klient

Na imieniny koleżanka zakupiła mi na jednym ze stoisk na tomaszowskim bazarku koszulę. Miły prezent, tym bardziej, że podarowany ze szczerego serca. Niestety nie dane mi było długo się nim cieszyć. Po jednorazowym założeniu stwierdziłem, że materiał z którego była wykonana koszula w miejscu gdzie są obrobione dziurki do zapinania guzików, najzwyczajniej w świecie rozszedł się. Postanowiłem, że wspólnie z koleżanką złożymy reklamację u sprzedawcy.

 

Reklama

Początkowo nic nie wskazywało na to, że ze zwrotem nie będzie większych problemów.  Sprzedawczyni przyjęła koszulę do reklamacji ,wspominając, że już miała wcześniej podobną, dotyczącą takiej samej koszuli.

 

Minął jakiś czas i bardzo się zdziwiłem, kiedy moja znajoma  przywiozła mi drugą koszulę  (zakupioną w innym miejscu) razem z tą uszkodzoną, którą przecież reklamowaliśmy.  Dowiedziałem się, że reklamacja nie została uznana, gdyż producent stwierdził , że materiał został zahaczony o coś ostrego i rozdarty.

 

Nie pozostawało nic innego, jak pogodzić się ze stratą kilkudziesięciu złotych. Żona postanowiła pozszywać uszkodzone elementy z myślą, że będzie można założyć koszulę pod pulower i uszkodzenia nie będzie widać.

 

Nie dałem jednak za wygraną i postanowiłem ponownie porozmawiać z właścicielką stoiska na targowisku miejskim. Rozmowa miała dosyć burzliwy przebieg, w czasie którego zademonstrowałem już właścicielce a nie pracownicy że ów materiał rozchodzi się w rękach (kolejne rozejście się materiału obok zszywanych już wcześniej elementów) oraz że nie było możliwości rozdarcia materiału. Moja rozmówczyni  stwierdziła, że materiał rozchodzi się w miejscach gdzie jest osłabiony czyli tam gdzie był wcześnie zszywany i jedynie może mi odpłatnie załatwić wymianę uszkodzonego elementu.  

 

Poprosiłem wtedy o adres i telefon producenta koszuli, który otrzymałem. Zadzwoniłem do tego zakładu i zdziwiłem się kolejny raz, bo właścicielka zakładu krawieckiego stwierdziła, że nie wiedziała o żadnej reklamacji.

 

Ponowny powrót do stoiska i kolejna rozmowa z właścicielką dowiodła że pani odnośnie reklamacji rozmawiała z pracownicą zakładu krawieckiego a nie z szefową.

 

Postanowiłem udać się osobiście do zakładu krawieckiego mieszczącego się w naszym mieście i porozmawiać z szefową. Tutaj zdziwiłem się po raz kolejny. Właścicielka stwierdziła, że gdyby nie ingerencja własna – czyli gdyby żona nie zszywała uszkodzonych elementów, to reklamacja została by  uznała.

 

Próbowałem wyjaśnić, że pani ze stoiska, na którym koszula została zakupiona,  w dużym stopniu zawiniła. Argumentacja nie przekonała jednak właścicielki zakładu do przyjęcia reklamacji.

 

 Na moją argumentację że sprawę oddam do Rzecznika Spraw Konsumenta właścicielka stwierdziła natomiast, że „nie na tym polega życie aby komuś robić pod górkę”.

 

Podsumowują, reklamacja nie została przyjęta, koleżanka wykosztowała się na drugą koszulę bo było jej wstyd że ta pierwsza się „podarła”, sprzedawca zarobił  sprzedając bubel a winny całemu zamieszaniu jestem ja.

 

Reklama

Podziel się
Oceń

Napisz komentarz

Komentarze

Herman 15.02.2012 20:28
Proszę uprzejmie o podanie mi o jakim stoisku targowym mowa oraz kto jest producentem tego towaru. Sam osobiście znam kilka osób zajmujących się handlem (również tekstyliami) i chciałbym ich ustrzec przed takimi kontrahentami. Prosiłbym o informację na e-mail: herman_tm@o2.pl

Reklama
jes 15.02.2012 19:54
pewnie,ze lepiwj innym dac zarobic jak nasi nic ku temu nie robia...ale sami badziewia na rynku nie kupuja,czesto bywam w galerii i widze naszych radnych z rodzinkami...kazdemu wolno!!no to po co glowy wysilac i madrowac sie na sesji w sprawie tomaszowskiej galerii!!!jak obok fajna galeria i przyjemny wypad z tomaszowa...

13.02.2012 11:31
gdyby Pani zakupow na tomaszowskim rynku nie robila tylko w sieciowce nie byloby problemu z reklamacja a nawet w ciagu 7 dni moglaby Pani towar zwrocic a takto nachodzila sie Pani ,nadenerwowala i stracila pieniadze -wszyscy wiemy dlaczego w Tomaszowie nie ma i nie bedzie galerii-dzieki rynkowi i tym bublom bo teniej dlatego polowe ludzi w galerii fokus w weekendy to ludzie z Tomaszowa i dajemy zarabiac w Piotrkowie a nie w Tomaszowie

Koleżanka 03.02.2012 21:07
Może i fakt nie ma co ukrywać gdzie została nabyta ta koszula gdyż stoisko dalej będzie sprzedawać buble i będzie bezkarne? OTÓŻ STOISKO MIEŚCI SIĘ PO PRAWEJ STRONIE PRZEJŚCIA DO DAWNYCH STOISK GDZIE SPRZEDAWALI NASI SĄSIEDZI CZYLI DO "RUSKICH" PRAKTYCZNIE VIS @ VIS STOISKA Z BUTAMI, A ZAKŁAD NATOMIAST ZNAJDUJE SIĘ PRZY ULICY PROSTOPADŁEJ DO ULICY MAJOWEJ. PIERWSZA ULICA W LEWO OD MAJOWEJ JADĄC OD LIDLA.

1 01.02.2012 17:12
na tkackiej,tuz przed byla halą miesna, macie nowy parking,jeszcze bezplatny i calkiem spory!!i zaraz przez park doslownie100metrow na rynek!!polecam

pj 01.02.2012 09:24
Dlatego ci biznesmeni tak bronili sie przed budowa Galerii Mazowia,bo nikt by do tego syfu na na rynek nie poszedl.Kupuja hurtowo najtansze badziewie z dalekiego wschodu i to wyglada jeszcze w miare do pierwszego prania,a pozniej nawet nie nadaje sie na szmaty.Ja na rynku nie kupuje nic omijam go z daleka.Popieram wpisy 10,9 o parkowaniu w dni wt. piat.sob.szkoda gadac.

JA 01.02.2012 07:04
To fakt, często można przepłacić, z parkowaniem wieczne kłopoty, brak widocznych cen - czasem mam wrażenie, że sprzedawca najpierw patrzy na kupującego od góry do dołu, a dopiero potem podaje cenę - mnie też to denerwuje.

kaśka 30.01.2012 11:28
Ja na targowisku nie kupuje już nic. Ciuchy zwykle okazywały się co najmniej dwukrotnie droższe niż w sklepach, spożywka zresztą również. Głupi szampon do włosów na targowisku jest o ~5zl droższy niż w Rossmannie. Korzystając z dużej kolejki sprzedawcy oszukują na wydawanej reszcie Udając się tam w Pt po bluzkę, którą moja siostra kupiła w środę za 50zł usłyszałam że kosztuje 70zł. Buty za ponad 100zł nie przetrwały nawet jednego wyjścia, ekspres zwyczajnie się rozszedł. I z reklamacjami wiecznie problemy. Miejsca do parkowania próżno szukać, za to znalezienia go również można szybko pożałować, gdy znajdzie się "sympatyczny" przechodzień, który postanowi na całej długości przejechać sobie po naszej karoserii kluczem.

x 30.01.2012 00:59
jakie zniesławienie? przecież to opis sytuacji jaka miała miejsce!

aśka 29.01.2012 18:53
nie mogą tego zrobić bo to by było zniesławienie

ludzie 29.01.2012 18:41
DOBRA RADA!jesli cos kupujecie,przymierzacie to zerknijcie na szwy!!!wezcie w rece i sprobujcie rozciagnac!zobaczcie,jesli jest ok to ok,ale jesli łatwo sie rozszerzaja,jest rzadki ścieg to lepiej oddac na wieszak!!!kupilam kiedys spodnie a w przymierzalni postanowilam sobie kucnąc a one spokojnie sie rozeszly!!!szok!co to puszczaja na rynek!!jeszcze dodam ze nie rozeszly sie z powodu-zbyt ciasnych czy obcislych! a jesli kupujecie cos dla siebie jak wlasnie koszule,to wiadomo,ze niby nie otwieraja!!!ale ja zawsze płace i pozniej na stoisku sprawdzam,bo juz mialam paskudny feler maszynowy na srodku plecow,wtedy zaraz mi ja wymienili!!

Reklama
fartbis 29.01.2012 15:32
Mam sklep odzieżowy w Tomaszowie. Nie często, ale bywają reklamacje. Zawsze sraram się, aby klient był zadowolony ze sposobu załatwienia sprawy, naewt jeśli jest to z moją stratą. Zależy mi, aby klient wrócił jak również na opinii. Natomiast Pani, która twierdzi, że w ciągu miesiąca można zwrócić zakupiony towar nie ma racji. Nie mam możliwości po takim czasie przyjąć towaru bo co by się działo, jeśli jest to zmiana pory roku czy po prostu jest już po imprezie i np. suknia jest już nieprzydatna. Często ślady noszenia nie są widoczne. Są również nieuczciwe klientki, proszę mi wierzyć.

gość 29.01.2012 14:57
nie dziwota ,nowej prawdy nie odkryliście..

A. 29.01.2012 14:09
Zgadzam się, podajcie producenta i stoisko na rynku, by je omijać. Chcą konkurować z sieciówkami, boją się galerii w Tomaszowie, tylko sieciówki przyjmują zwroty w ciągu miesiąca i reklamacje też. Taki jest efekt braku konkurencji w Tomaszowie. Kupcy rządzą.

x 29.01.2012 13:18
prosimy podać co to za producent, wtedy inni czytelnicy nie kupią bubla!

Opinie

Reklama

Raport: koszty budowy domu będą nadal rosnąć, ale w przewidywalnym tempie

W ciągu ostatnich 5 lat koszt budowy domu jednorodzinnego wzrósł o połowę - wynika z raportu portalu Extradom.pl. W ocenie ekspertów można się spodziewać wzrostu również w kolejnych kwartałach, ale jego tempo ma być mniejsze i zbliżone do inflacji.Data dodania artykułu: 27.07.2025 11:07
Raport: koszty budowy domu będą nadal rosnąć, ale w przewidywalnym tempie

Na SOR-ach w wakacje więcej pacjentów pijanych i pod wpływem narkotyków

Do szpitalnych oddziałów ratunkowych w wakacje często trafiają pacjenci pod wpływem alkoholu i środków odurzających. Może to wpływać na komfort innych hospitalizowanych, ale też na pracę personelu. W Wejherowie pijany pacjent skakał po szpitalnym łóżku i zdemolował część podwieszanego sufitu.Data dodania artykułu: 26.07.2025 09:05Liczba komentarzy artykułu: 2
Na SOR-ach w wakacje więcej pacjentów pijanych i pod wpływem narkotyków

Podaż nowych mieszkań spada, ale oferta rynkowa rośnie

W czerwcu, podobnie jak w całym drugim kwartale br., spadła sprzedaż nowych mieszkań w większości największych miast - wynika z raportu portalu RynekPierwotny.pl. Zmniejszyła się również aktywność inwestycyjna firm deweloperskich, co jednak nie zatrzymało wzrostu liczby mieszkań w ofercie.Data dodania artykułu: 24.07.2025 11:37
Podaż nowych mieszkań spada, ale oferta rynkowa rośnie

Producent „Lalki”: podziękowałem TVP za ofertę, ale postanowiłem jej nie przyjmować

Podziękowałem TVP za ofertę i po przeanalizowaniu postanowiłem jej nie przyjmować. Motywacja była wyłącznie biznesowa, myślę, że dostarczę do projektu koproducenta lub koproducentów na lepszych warunkach - wyjaśnił producent i scenarzysta nowej filmowej adaptacji „Lalki” Radosław Drabik.Data dodania artykułu: 22.07.2025 21:05
Producent „Lalki”: podziękowałem TVP za ofertę, ale postanowiłem jej nie przyjmować

W Parlamencie Europejskim słychać głosy krytyki wobec nowego budżetu UE

Propozycja Komisji Europejskiej dotycząca nowego budżetu na lata 2028-34 spotkała się z krytyką ze strony przedstawicieli największych frakcji w PE. Europosłowie Siegfried Muresan (EPL) i Carla Tavares (S&D) zarzucili KE marginalizowanie roli Parlamentu oraz próbę osłabienia kluczowych polityk unijnych - spójności i rolnictwa.Data dodania artykułu: 21.07.2025 14:27
W Parlamencie Europejskim słychać głosy krytyki wobec nowego budżetu UE

Łódzkie/ 21 zabytków z dofinansowaniem na renowację

Ponad 20 zabytków z woj. łódzkiego, w tym głównie kościoły i klasztory, ma przejść remonty i konserwacje przy wsparciu środków z programu „Ochrona zabytków” resortu kultury. Na ten cel w regonie rozdysponowano w sumie przeszło 6 mln zł.Data dodania artykułu: 21.07.2025 13:44
Łódzkie/ 21 zabytków z dofinansowaniem na renowację

Gawkowski: rekonstrukcja rządu w środę i czwartek - powstaną dwa duże resorty; jeden odpowiedzialny za gospodarkę, drugi za energetykę

W środę i czwartek nastąpi rekonstrukcja rządu, powstaną dwa nowe duże resorty: jeden odpowiedzialny za gospodarkę, drugi za energetykę - poinformował w poniedziałek wicepremier i minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski. Jeszcze dziś ma się odbyć spotkanie liderów ugrupowań koalicyjnych.Data dodania artykułu: 21.07.2025 13:20
Gawkowski: rekonstrukcja rządu w środę i czwartek - powstaną dwa duże resorty; jeden odpowiedzialny za gospodarkę, drugi za energetykę

Kaczyński o Braunie: uderza w nasze najbardziej elementarne interesy

Negowanie Holokaustu to haniebne kłamstwo historyczne - powiedział w niedzielę w Lublinie prezes Prawa i Sprawiedliwości Jarosław Kaczyński. Jego zdaniem to, co robi Grzegorz Braun jest uderzeniem w nasze najbardziej elementarne interesy, niszczy nasze stosunki ze Stanami Zjednoczonymi.Data dodania artykułu: 20.07.2025 17:22
Kaczyński o Braunie: uderza w nasze najbardziej elementarne interesy
Reklama

Polecane

Parada Oszustów. Jak się w Tomaszowie "kiwa" nie tylko wyborców

Parada Oszustów. Jak się w Tomaszowie "kiwa" nie tylko wyborców

Chyba jestem jedyną osobą w naszym mieście, która potrafi bez ogródek pokazywać kulisty lokalnej polityki. Przyjaciół mi to nie przysparza, a fakty, które opisuję, często demaskują ludzi, którzy na co dzień starają się budować swój własny obraz na bazie kłamstw. Tytuł felietonu zaczerpnąłem z serialu, jaki powstał w czasach słusznie minionych, którego opowiadającym historię słynnych oszustw narratorem, był Piotr Fronczewski,. Tym razem jednak nie będzie o eleganckich i luksusowych limuzynach, kosztownej biżuterii, czy partiach szachów, rozgrywanych za pomocą listów poleconych. Chociaż z szachami może i ta historia mieć co nieco wspólnego. Z tym, że większość występujących na szachownicy figur, to niestety warte zbicia pionki.Data dodania artykułu: 26.07.2025 11:24 Liczba komentarzy: 3 Liczba pozytywnych reakcji czytelników: 6
Podpisano umowę na budowę Branżowego Centrum Umiejętności

Podpisano umowę na budowę Branżowego Centrum Umiejętności

W czwartek, 24 lipca 2025 roku, w sali konferencyjnej Starostwa Powiatowego w Tomaszowie Mazowieckim, podpisano umowę na budowę Branżowego Centrum Umiejętności (BCU) przy Zespole Szkół Ponadpodstawowych nr 3 im. Jana Pawła II, czyli popularnej samochodówce. Całkowita wartość inwestycji to 23 886 600 złotych, z czego 9 111 197 zł pochodzi z dofinansowania w ramach Krajowego Planu Odbudowy. W wyniku przeprowadzonego przetargu wykonawcą prac została firma LK Inwest z Wrocławia. Pomimo krótkiego terminu realizacji – do końca 2025 roku – prezes firmy, Krzysztof Łuksza, zapewnił, że inwestycja zostanie ukończona w terminie. Powstanie Branżowego Centrum Umiejętności to jedno z najważniejszych przedsięwzięć oświatowych w naszym regionie.Data dodania artykułu: 25.07.2025 17:48 Liczba komentarzy: 4
IMGW podwyższa alerty dla kolejnych regionówPrzed lechistami ostatni tydzień przygotowań przed startem nowego sezonu.Parada Oszustów. Jak się w Tomaszowie "kiwa" nie tylko wyborców„Utrata równowagi”  w ramach cyklu Kultura DostępnaPrzystań, rzeka, saksofon i.., Dave Bo...Szukają lekarzy... na gwałtTeatr na Zamku zaprasza w najbliższa niedzielęPodpisano umowę na budowę Branżowego Centrum UmiejętnościKorekta rozkładu MZK, trasy objazdowe autobusów w związku z zamknięciem mostu na rzece PilicyZapraszamy na uroczystość 81. Rocznicy Wybuchu Powstania WarszawskiegoRafał Pacześ - ProkuraTOUR'a  w Helios na Scenie24 lipca Policja obchodzi swoje święto; kim jest statystyczny funkcjonariusz?
Reklama
Reklama
Reklama
Mieszkańcy skarżą się na uciążliwy hałas z firmy "Mordaka". Co na to przedsiębiorca?

Mieszkańcy skarżą się na uciążliwy hałas z firmy "Mordaka". Co na to przedsiębiorca?

Mieszkańcy Wąwału od dłuższego czasu skarżą się na uciążliwość działających tam firm. Piszą skargi do różnych instytucji, władz gminy wiejskiej Tomaszów. Nie ukrywają też, że czują się bezsilni, bo nikt na nie właściwie nie reaguje. Urzędy twierdzą, że nie mają odpowiednich narzędzi kontrolnych. Władze gminy pozostają właściwie bierne, a to na nich spoczywa główna odpowiedzialność. Trudno bowiem obwiniać przedsiębiorcę, że prowadzi działalność, zatrudnia ludzi, płaci podatki, zarówno te lokalne, jak i krajowe. Gmina ma w nich także swój udział. Z tym, że ta sama gmina równocześnie zezwala na budowę kolejnych budynków mieszkalnych, przekształca tereny rolne w osiedla mieszkaniowe, Zapomina przy tym, że ludziom, którzy się tu osiedlają powinno się zapewnić właściwą jakość życia. Wyjaśnienia, że każdy kupuje działkę i inwestuje na własne ryzyko są nie do przyjęcia. Dotyczy to zresztą nie tylko uciążliwości związanych z działalnością gospodarczą, ale też dostępności do mediów, dróg itd. Wśród firm na które najbardziej uskarżają się obecnie mieszkańcy, należy betoniarnia pana Mordaki. Jednak ich niepokój budzą także plany budowy kolejnych firm, w tym przetwórstwa mięsnego.
Zapraszamy do Kina Konesera: Prosta historia

Zapraszamy do Kina Konesera: Prosta historia

Filmy prezentowane w ramach Kina Konesera to najczęściej niszowe dzieła z niebanalną fabułą i inteligentnym humorem. Wyświetlane historie mają na celu nie tylko uprzyjemnić widzowi spędzony czas w naszym kinie, ale również wzbogacić go o nowe wartości, przeżycia i walory wizualne! Filmy Kina Konesera to często dzieła uhonorowane licznymi nagrodami na festiwalach filmowych.
Reklama
Reklama
Reklama

Napisz do nas

Zachęcamy do kontaktu z nami za pomocą formularza. Możecie dołączyć zdjęcia i inne załączniki. Podajcie swojego maila ułatwi to nam kontakt z Wami
Reklama
Reklama
Reklama