Opis sprawy:
W dniu 9 grudnia 2013 roku dokonałem zakupu 1 tony pakowanego ekogroszku na stronie sklepu internetowego: www.czarne-zloto.pl oraz zrobiłem przelew bankowy na 849PLN na podane na stronie konto bankowe.
Sklep mailowo potwierdził, że towar posiada w magazynie, oraz że dostawa zajmie ok 3 dni roboczych.
Gdy po 3 dniach towar nie dojechał do mnie, napisałem mail z pytaniem co się dzieje i dostałem odpowiedź, że mają natłok zamówień i dostawa przeciągnie się o kilka dni. Po kolejnych kilku dniach i wymianie identycznej korespondencji mailowej kontakt ze sklepem się urwał, Nie odpisywali na maile, nie odbierali też żadnego z podanych na stronie telefonów kontaktowych.
19 grudnia wysłałem im mailem rezygnację z zamówienia i wezwanie do zapłaty.
23 grudnia wysłałem im listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru pismo o Odstapieniu od Umowy zgodnie ze wzorem, jaki dostałem od Federacji Konsumentów.
7 stycznia zgłosiłem sprawę oszustwa na komendzie policji w w Wieliczce.
W międzyczasie skontaktowały się ze mną dwie inne osoby także poszkodowane przez w/w sklep internetowy.
10 grudnia otrzymałem zwrotne potwierdzenie odbioru mojego listownego Odstąpienia od Umowy, datowane na 3 stycznia 2014r.
Gdy zadzwoniłem pod numer telefonu, który widniał na pieczątce znajdującej się na potwierdzeniu odbioru, rozmówca stwierdził, że o niczym nie wie oraz że on nie handluje węglem wogóle, nie mówiąc o handlu internetowym.
17 stycznia minął 14dniowy termin, który sklep miał na zwrot zapłaconej im kwoty, dlatego kieruję sprawę do Państwa, z nadzieją, że będziecie w stanie wpłynać na w/w sklep w jakikolwiek sposób.
Na Państwa życzenie dysponuję korespondencją mailową ze sklepem, dowodem złożenia zamówienia oraz potwierdzeniem przelewu na podany na stronie numer konta bankowego, posiadam również potwierdzenie odbioru listu poleconego z Odstąpieniem od umowy,
Bardzo prosze o interwencję, albo ewentualną pomoc i podpowiedź co robić dalej, gdzie zgłosić sprawę.
Pomimo prawie 2 tygodni od zgłoszenia sprawy na policji przeze mnie oraz innych poszkodowanych, temat nie ruszył z miejsca a sklep dalej prowadzi działalność i oszukuje kolejnych ludzi,
Komentarze