Działalność Poradni Telefonicznej 116 123 będzie obejmowała prowadzenie konsultacji dla osób potrzebujących wsparcia w sytuacjach kryzysowych, rozwijanie i udostępnianie systemu kierowania osób korzystających z pomocy telefonicznej do lokalnie działających specjalistów i instytucji wspierających, w celu kontynuacji pomocy, oraz prowadzenie działań informacyjnych i edukacyjnych wspierających interwencje kryzysowe.
Połączenia z konsultantem Poradni 116 123 są bezpłatne – niezależnie od tego, z jakiej sieci klient się łączy. Połączenie z numerem 116 123 można uzyskać z każdego miejsca w Polsce, zarówno z telefonu stacjonarnego, jak i komórkowego.
Czas rozmowy z konsultantem jest nieograniczony. Osoby dzwoniące mają prawo do zachowania anonimowości. Usługi Poradni Telefonicznej 116 123 dostępne są dla każdego, kto potrzebuje wsparcia i pomocy psychologicznej. Każda osoba dzwoniąca jest traktowana w taki sam sposób, bez względu na płeć, rasę, religię, wykształcenie, orientację seksualną czy pochodzenie.
Na podkreślenie zasługuje fakt, iż numer 116 123 jest jednym z trzech bezpłatnych numerów o charakterze społecznym, powstałych z inicjatywy Komisji Europejskiej. Dwie pierwsze infolinie to numer 116 111 – telefon zaufania dla dzieci i młodzieży, który prowadzi Fundacja Dzieci Niczyje, oraz 116 000 – bezpłatny numer telefonu w sprawie zaginionych dzieci, który nadzoruje Fundacja Itaka.
Napisz komentarz
Komentarze