Działalność Poradni Telefonicznej będzie obejmowała prowadzenie konsultacji dla osób potrzebujących wsparcia w sytuacjach kryzysowych, rozwijanie i udostępnianie systemu kierowania osób korzystających z pomocy telefonicznej do lokalnie działających specjalistów i instytucji wspierających, w celu kontynuacji pomocy oraz prowadzenie działań informacyjnych i edukacyjnych wspierających interwencje kryzysowe.
Połączenia z konsultantem Poradni 116 123 są bezpłatne – niezależnie od tego z jakiej sieci klient się łączy. Połączenie można uzyskać z każdego miejsca w Polsce, zarówno z telefonu stacjonarnego, jak i komórkowego.
Czas rozmowy z konsultantem jest nieograniczony. Osoby dzwoniące mają prawo do zachowania anonimowości. Usługi Poradni Telefonicznej 116-123 dostępne są dla każdego, kto potrzebuje wsparcia i pomocy psychologicznej. Każda osoba dzwoniąca jest traktowana w taki sam sposób bez względu na płeć, rasę, religię, wykształcenie, orientację seksualną czy pochodzenie.
Na podkreślenie zasługuje fakt, iż numer 116 123 jest jednym z trzech bezpłatnych numerów powstałych z inicjatywy Komisji Europejskiej o charakterze społecznym. Dwie pierwsze infolinie to numer 116 111 - telefon zaufania dla dzieci i młodzieży , który prowadzi fundacja Dzieci Niczyje oraz 116 000 bezpłatny numer telefonu w sprawie zaginionych dzieci, który nadzoruje Fundacja Itaka.
Napisz komentarz
Komentarze