Reklama

Kolejka do rejestracji nie maleje

Czy ktoś miał ostatnio przyjemność dokonywania czynności związanych z rejestracją pojazdu w naszym starostwie? Kolejka do okienka sięga ostatnimi czasy głównego wejścia.

12.06.2013 11:18 (aktualizacja 27.09.2023 02:22)

Czas oczekiwania to od 1 do nawet 3 godzin w ostatni poniedziałek. Ponieważ jestem częstym petentem tego urzędu taką sytuację obserwuję już od dłuższego czasu. Raz nawet zauważyłem starostę, który przemykał bokiem chyba żeby nie narazić się na wściekłe spojrzenia kolejkowiczów.

Taka sytuacja powoduje też spore napięcia wśród samych petentów, przez co czas oczekiwania jest jeszcze mniej komfortowy. Niby miało być lepiej. Lepsze warunki. więcej stanowisk, rejestracja od ręki. Ale jak widać coś tu nie zatrybiło.

Ok, zdarza się, ale dlaczego nikt nie wyciąga z tego wniosków? Może kwestia innej organizacji pracy. Logicznym rozwiązaniem byłoby podzielenie kompetencji na poszczególne okienka. Część do przyjmowania wniosków, inne do odbioru tablic a jeszcze inne do mniej istotnych spraw np. zgłaszania zbycia pojazdu (sprawa wymaga tylko stempla na umowie a i tak trzeba odstać swoje).

Dobre rozwiązanie widziałem w ZUS-ie , gdzie stoi kiosk elektroniczny, gdzie wybiera się typ sprawy a następnie pobiera numerek. Tak czy siak pracuje tam sztab ludzi, którzy mają nad czym myśleć - byle szybko.

Data dodania: 12.06.2013 11:18

wydzial-kominikacji

Podziel się

Oceń

Napisz komentarz

Komentarze

Maria 19.06.2013 21:36

A ja byłam dziś w starostwie i czekałam tylko 2 godziny. Jak przechodził Pan ważny to go ktoś z tłumu zagadnął i powiedział, że rozpisują przetarg na kolejkomat. Więc może już w przyszłym roku będą numerki tylko czy przez to kolejka będzie krótsza? Stałam tyle a moją sprawę pani załatwiała ze 30 sekund. Czy nie można ustawić jednego okienka do obsługi innych spraw niż rejestracja. Po drugiej stronie są stanowiska do odbioru praw jazdy gdzie przez ten cały czas oczekiwania podeszły może ze 2 osoby. Niechby te panie przejęły część obowiązków.

Wicia 14.06.2013 21:37

W starostwie to nie jest kwestia pracowników, bo oni naprawdę się starają tylko słabego zarządzania.

mirek 14.06.2013 19:14

a ja ponawiam propozycję, żeby każdy obywatel mógł raz w miesiącu zastrzelić jednego urzędnika państwowego, ale w pierwszej kolejności z ZUS

13.06.2013 21:23

Po co wydawać na system informatyczny jak lepiej przejeść środki na wypłaty? :)A "durny" naród niech stoi...

Bardzo częsty bywalec urzędów! 13.06.2013 20:51

ale powiem jeszcze ze najbardziej mi sie podoba ze rozne sa wymagania co do dokumentow w tomaszowie i innych miastach :-) to jest ciekawe przeciez ustawa jest jedna. w Lodzi mozna doslac jakis mniej istotny dokument mailem np. potwierdzenie zaplaty za auto.

Bardzo częsty bywalec urzędów! 13.06.2013 20:48

Naczelnik, Naczelnikiem czeka na emeryture!!! pracownikow w okienkach tez nie ma sie co czepia moim zdaniem robia swoje bardzo dobrze. Odbieralem nawet dzisiaj dowody stale w piotrkowie, podjechalem pobralem numerek i skoczylem zjesc obiad. Po obiedzie poczekalem 10 minut i dowody odebrane. Moim zdaniem dzieki systemowi. Dzielenie na okienka do poszczegolnych zadan nie ma duzego sensu, poniewaz Pani w okienku od odbioru dowodow stalych bedzie pol dnia siedziala i nic nie robila. Dodam jeszcze ze z piotrkowa dostalem smsa ze dowod staly jest gotowy do odbioru :-) aha w piotrkowie wydzial komunikacji jest czynny od 8.00 do 17.00 . a nie jak w tomaszowie od 8.00 do 15.00 i od 14 juz aut nie rejestruja. W ten sposob tez mozna zmniejszyc kolejke.

greg1953 13.06.2013 15:08

A kto w starostwie przejmuje się interesantem ??? Na pewno nie starosta ! Ten ma przed oczami tylko swoje interesy ...a petent niech będzie szczęśliwy że w ogóle ktoś go obsłuży. Całe to nasze starostwo to przecież towarzystwo wzajemnej, rodzinnej adoracji. Przecież siostrze, bratu czy też innej cioci lub kuzynce trudno przychodzi dołożenie pracy a już o zdyscyplinowaniu takowej nie ma mowy.

Peter 13.06.2013 13:23

Bajka jak w Asterixie i dom, który czyni szalonym ;)!

13.06.2013 12:18

A co da taki kiosk elektroniczny skoro w tych okienkach załatwiają 2 sporawy rejestracje i wydawanie dokumentów więc wydatek około 50 tyś zł kolejki ni zmniejszy tam trzeba zmienić zasady rejestracji w okienkach.

ComTM 13.06.2013 10:52

To tylko banalny brak organizacji! Odbiór stałego dowodu to ok. 2-3 min., a stać trzeba 1-2godz. (powtórnie, bo stałem już składając dokumenty do rejestracji). Nawet na Barlickiego było 1 okienko wydzielone do informacji i wydawania dowodów rej. Rejestruję w firmie kilka aut rocznie, spędzam na staniu wiele godzin.... Próbowałem interweniować u pani kierownik, powiedziała, że nic nie da się zrobić bo nie ma środków na "kolejkomat" (do wydawania numerków). Pan naczelnik wydziału przechadza się dosyć często, ale niczego chyba nie dostrzega (rzeczywiście, wzrok jakby nieobecny, utkwiony w podłodze...). A może tak niech każdy spyta sojego radnego, czy coś zrobił, aby zmienić organizację pracy wydziału? Chyba, że radnego to nie obchodzi, bo on rejestruje poza kolejką... Generalnie brawa dla starosty, zastępcy, naczelnika i wszystkich, którym dobro petenta leży na sercu. Petent - to brzmi dumnie.

xxx 12.06.2013 23:55

A ja pytam dlaczego w Tomaszowie są jeszcze wieśniackie numery? Nawet w takim Łowiczu mają "ELC12345" a w tomaszówku "ETM1XY2" czy inne. Normalnie wstyd za miasto wyjechać...

marmurowe STAROSTWO 12.06.2013 22:48

Kończył mi się dowód tymczasowy dzisiaj .Wczoraj kolejka na 3 godziny stania. Dzisiaj stałam 1,5godziny. 12 STANOWISK!!!!! 5 czynnych. powinno być okienko z INFORMACJĄ.co chwilę ktoś tylko podchodzi ,zeby tylko zapytac..nie dziwię się ,że pytają skoro po 3 godzinach stania okazuje się ,ze brakuje jakiegos papierka i następnego dnia znowu 3 godziny stania.SZOK SZOK

budując starostwo nie przewidziano, że społeczeńst 12.06.2013 18:15

o będzie takie bogate i tak dużo aut będzie rejestrowało. Po drugie jak juz pewna gazeta napisała w najbliższym czasie pojawi się system do obsługi "kolejki" i z możliwościami o których wspominał czytelnik "bardzo częsty bywalec urzędów" Po trzecie kolejka która tworzy się przed wydziałem komunikacji zaczyna się zbierać chwile przed godziną 7 i nie ma takich sytuacji, że kolejka ta formuję się jeszcze przed otwarciem urzędu.

Max 12.06.2013 18:03

Byłem tam w zeszłym tygodniu- dramat!!! Załatwienie mojej sprawy trwało ok 1 minuty a stałem z godzinę a za mną też był niezły ogon. I brak możliwości zapytania kogokolwiek o cokolwiek bo wszyscy zajęci. No i za okienkiem ten Pan z wąsikiem na którego wszyscy narzekają.