Reklama

Dzień Bezpiecznego Internetu

Od 2005 roku, 9 lutego obchodzony w Polsce jest Dzień Bezpiecznego Internetu. Inicjatywa jego ustanowienia należała do Komisji Europejskiej. Powołano do życia program „Safer Internet”. Program jest adresowany w szczególności do dzieci i młodzieży, promuje bezpieczne i odpowiedzialne korzystanie z Internetu. Kilka wskazówek dotyczących bezpieczeństwa w sieci opublikowała dzisiaj Rzecznik Praw Konsumentów.

09.02.2010 14:38 (aktualizacja 10.12.2025 19:30)

Polski internauta przede wszystkim rozmawia przez komunikatory, szuka danych oraz materiałów rozrywkowych. Ściąganiem plików zajmuje się 20 proc. badanych. Jedna trzecia ankietowanych kupuje w sieci. Obchodzony w Polsce już po raz szósty Dzień Bezpiecznego Internetu ma przypomnieć użytkownikom o zasadach bezpiecznego korzystania z Internetu.

Zakładasz profil na portalu społecznościowym – podajesz numer telefonu, adres, umieszczasz zdjęcia z egzotycznej wycieczki? Jeżeli na któreś z tych pytań odpowiedziałeś „tak”, zawsze powinieneś zwrócić uwagę na rodzaj ochrony Twoich danych osobowych stosowany przez portal czy wirtualnego sprzedawcę. Ponadto o swoich prawach powinieneś pamiętać, korzystając z witryn internetowych oferujących płatne usługi – np. edukacyjne, poradnikowe. Z praktyki UOKiK wynika, że wiedza na temat wirtualnych zagrożeń jest niewielka i powierzchowna zarówno u dzieci, jak i rodziców. Dlatego Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina o podstawowych zasadach korzystania z sieci.

Sytuacja 1:

Zanim ściągniesz pliki, przeczytaj regulamin. Zachęcony informacją o darmowej usłudze logujesz się na stronie, akceptujesz regulamin i szukasz ulubionego filmu do pobrania. Po kilku dniach dostajesz wezwanie do zapłaty. Co zrobić w sytuacji, gdy zamówiliśmy bezpłatną usługę, a sprzedawca po kilku dniach żąda jednak zapłaty? Każdy przypadek jest inny i warto w takich sytuacjach skorzystać z bezpłatnej porady prawnej jednego z ponad 370 rzeczników konsumentów. Ponadto pamiętajmy, że z umowy zawartej przez Internet możemy zrezygnować bez ponoszenia dodatkowych opłat. Wystarczy powiadomić o tym na piśmie właściciela portalu w ciągu 10 dni od jej zawarcia. Należy podkreślić, że bez względu na to, z jakich usług korzystamy, zawsze musimy zapoznać się z regulaminem, w którym zawarte są informacje o zasadach korzystania z wybranej usługi, jej cenie i sposobie składania reklamacji, a także warunki odstąpienia od umowy.

Sytuacja 2:

Zanim wyślesz SMS, sprawdź, ile kosztuje. Masz objawy chorobowe – zamiast iść do lekarza, korzystasz ze strony internetowej zachęcającej do zdiagnozowania przez SMS. Usługa jest płatna – o czym przekonujesz się po wysłaniu wiadomości. Urząd przypomina, że przed skorzystaniem z telefonicznych, płatnych porad lub wzięciem udziału w jakimkolwiek konkursie zawsze należy sprawdzić cenę minuty połączenia lub wysłania SMS-a. Pomocny w tym przypadku będzie regulamin, w którym organizator powinien zamieścić informacje o sobie oraz dane, które pozwolą nam ocenić, czy skorzystanie z usługi lub gra o obiecaną nagrodę rzeczywiście się nam opłaca.

Sytuacja 3:

Zanim kupisz, sprawdź, od kogo. Sklep internetowy oferuje sprzęt AGD znacznie taniej niż inni przedsiębiorcy pod warunkiem, że konsument od razu wpłaci pieniądze na konto. Strona internetowa nie zawiera wymaganych prawem informacji, ale nie budzi to Twoich podejrzeń. Płacisz za towar, który do Ciebie nie dociera. Okazuje się wówczas, że ten przedsiębiorca nie istnieje. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przestrzega przed stronami internetowymi, które nie zawierają podstawowych informacji o sprzedawcy. Przed dokonaniem transakcji powinniśmy sprawdzić na stronie, czy przedsiębiorca zarejestrował działalność gospodarczą – pomocne będą numery KRS czy REGON, a także dokładny adres. W sytuacji, w której nie jesteśmy zadowoleni z zamówienia, mamy prawo do zwrotu produktu w ciągu 10 dni. Jeżeli natomiast towar nie został wysłany, a przedsiębiorca nie istnieje, zgłośmy sprawę organom ścigania – być może mamy wówczas do czynienia z oszustwem internetowym.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina, że w sytuacji sporu z przedsiębiorcą konsumenci mogą skorzystać z pomocy miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów. W przypadku usług telekomunikacyjnych abonenci powinni szukać pomocy w Urzędzie Komunikacji Elektronicznej (UKE), który zajmuje się rozwiązywaniem sporów konsumentów z przedsiębiorcami poprzez mediacje, jak również przed działającym przy Prezesie UKE sądem polubownym. W przypadku wykorzystania niezgodnego z prawem danych osobowych właściwą instytucją będzie Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych (GIODO).

Data dodania: 09.02.2010 14:38

Podziel się

Oceń

Napisz komentarz

Komentarze

Ogr 09.02.2010 16:34

Podpisuję się pod tym co napisał bezpiecznik rękoma i nogami.

(Nie)Bezpiecznik CD 09.02.2010 16:01

Oszustów Internetowych możemy podzielić na dwie grupy - mądrych i głupich. Ci drudzy korzystają z metod, które stosunkowo łatwo wykryć i zneutralizować. Gorzej jest z tymi pierwszymi. Nawet jeśli jakimś cudem uda się policji lub Wam go namierzyć to musicie być przynajmniej pewni, że gdy jego kara się skończy to on zemści się na Was z nawiązką. Jak nie on to jego wspólnik, który przez Was stracił kupę pieniędzy. Zrobią wszystko bez skrupułów i wyrzutów sumienia, sprawią, że będziecie żałować podjętych kroków. To jest chore, wiem, ale niestety prawdziwe. Można pocieszać się faktem, że owych prawdziwych oszustów jest naprawdę niewielu co jednak nie oznacza, że możecie spać spokojnie. To, że do dnia dzisiejszego nikt Was nie oszukał wcale nie oznacza, że oszustwo na Tobie nie miało miejsca. Możliwe, że po prostu jeszcze nie odkryłeś/aś, że zostałeś "przerobiony". Jakie jest zatem rozwiązanie? Mogłoby się wydawać, że takowego nie ma a ono jednak istnieje. Na czym polega? A no na odłączeniu naszego PCta od Internetu. Nie jest to rozwiązanie idealne (zawsze można złapać niespodziankę od znajomego, poprzez np. pendrive`a, plyte cd lub inne nośniki) ale zawsze jest to szansa na bezpieczniejszy komputer i zero przygód z oszustami (bez Internetu nie dasz się oszukać). Na sam koniec: nigdy, przenigdy nie ufaj bezgranicznie oprogramowaniu antywirusowemu które jest zainstalowane na Twoim komputerze. To, że taki program działa, wcale nie oznacza, że wykryje każde zagrożenie. To, że macie w ogóle takie oprogramowanie nie oznacza, że jesteście chronieni. Syf możecie zlapać wszędzie - nawet na ulubionej i dotychczas często odwiedzanej stronie, na którą włamał się oszust i dodał swoje, złośliwe oprogramowanie niewykrywalne przez Twój system antywirusowy... Drzwi do Twojego komputera zostaną otwarte.Autorowi proponowałbym dodanie jeszcze jednego punktu - nie korzystaj z Internet Explorera do przeglądania Internetu - no chyba, że jesteś totalnym ignorantem. Dlaczego nie wolno używać tego programu? Powiem krótko: bo jest dziurawy bardziej niż ser szwajcarski. Dla przykładu: do dziś jest w nim luka nie załatana od...17 lat. Istnieją na szczęście alternatywy: Opera, Firefox, Chrome, Netscape, Safari i wiele wiele innych. Należy się jednak wystrzegać programów - nakładek na Internet Explorer (np. MyIE2) - one nic nie dają i żeby było śmieszniej - nawet pogarszają sytuację.

(Nie)Bezpiecznik 09.02.2010 16:01

Wszystkie te rady są autentycznie bardzo ciekawe i rzecz jasna trafna oraz interesujące. Dodałbym jednak na sam koniec, że oszuści zawsze znajdą sposób na zdobycie Waszych/Naszych pieniędzy. Nie ważne czy jesteście uważni czy nie, czy macie firewalla/antywirusa czy nie, czy stosujecie się do w/w zasad czy nie. Internetowi złodzieje zawsze znajdą sposób wy wyjąć troszkę grosza z Waszych kieszeni w sposób, którego byście się nie spodziewali. Zdolny socjotechnik zmusi Was bez najmniejszych problemów do podania wszystkich haseł do banku, poczty, itd. a Wy jeszcze mu podzękujecie. Nie ma absolutnie żadnej skutecznej metody do walki z cybernaciągaczami. Jeśli nie uda się im obejść Was, obejdą Wasz komputer, który "chodzi" pewnie na Windowsie - i na nic zdadzą się Wasze superhiperekstra hasła i zabezpieczenia. Oczywiście dobrego przekrętu nie wymyśli byle kto, tylko osoba, która odznacza się wyższą niż przeciętna inteligencją i sprytem. Iloraz inteligencji takiego osobnika może być 2x większy niż Twój. Podobnie rzecz się ma z doświadczeniem takiego człowieka. Myślisz, że robi to po raz pierwszy? Albo, że nie obmyślił wszelkich możliwych scenariuszy? Mylisz się! Jeśli ktoś będzie Cię chciał oszukać, wykraść dane, itd. to prędzej czy później mu się to uda a dzielna policja nic Ci nie pomoże bo sama, mając nawet adres IP sprawcy nie potrafi go namierzyć. Z resztą profesjonalista schowa się za zagranicznym serwerem i polskie władze będą mogły co najwyżej cmoknąć go w trąbkę. Oszustwo na Allegro? Żaden problem! Wystarczy proxy, trochę sprytu i gotowe! Nawet z odebraniem pieniędzy w niezauważalny sposób nie będzie problemu. I co może zrobić policja? Tylko jedno - rozłożyć ręce. Oszustwo SMSem? - Też nie ma problemu. Wystarczy odpowiednio spreparowana treść i już Cię mają na widelcu. Będziesz dochodził swoich racji? Pamiętaj, że taki oszust ma Twój numer telefonu. Co może z tym zrobić? Baaaardzo dużo. Np. taki numer zamieści w serwisie (nie oszukujmy się, na pewno nie doda takiego ogłoszenia tylko w 1 miejscu) dla kochających inaczej, doda jakiś pikantny opisik i voila! Gotowe! Przez najbliższy czas nie odpędzisz się od ofert "panów z dużym poczuciem humoru". To tylko jeden z wielu przykładów jak można komuś umilić żywot. A są gorsze rzeczy. Jakie? Na przykład kradzież kart kredytowych bez ich faktycznego wyjęcia z Twojej kieszeni - wystarczy odpowiednie urządzenie, sztuczny tłum i już mam Twoją kartę i Twoje pieniądze. Oszustów ze zdolnościami ogranicza tylko i wyłącznie ich własna wyobraźnia a ta bywa czasami naprawdę mocno wybujała i niezwykle niebezpieczna.