3 grudnia obchodzony jest jako Międzynarodowy Dzień Osób z Niepełnosprawnościami ustanowiony w 1992 r. przez Organizację Narodów Zjednoczonych. Z tej okazji na całym świecie organizowane są akcje, których celem jest promowanie praw osób niepełnosprawnych i działań na rzecz pełnej realizacji tych praw. W Polsce ponad 5 mln Polaków to osoby z niewidoczną niepełnosprawnością.
Centra handlowe każdego dnia odwiedzają miliony osób, wśród nich znajdują się osoby niepełnosprawne, w tym wiele osób dotkniętych niepełnosprawnością niewidoczną, które potrzebują empatycznego podejścia. Galeria Tomaszów, we współpracy z Fundacją StwardnienieRozsiane.info, działa na rzecz dostępności oraz edukacji pracowników, najemców oraz klientów odwiedzających centrum.
W ramach projektu „(Nie)widzialni” w centrum udostępnione zostają stworzone przez Fundację wraz z jej członkami specjalne opaski z logo (Nie)widzialni. Ich istotą jest zasygnalizowanie otoczeniu, klientom, a także pracownikom centrum i najemcom, że jest się osobą z niewidoczną niepełnosprawnością. Opaski są sposobem na zakomunikowanie możliwej potrzeby wsparcia.
Niewidoczna niepełnosprawność jest trudna do dostrzeżenia dla otoczenia osoby, która jej doświadcza. Może ona wpływać na samopoczucie osoby, która jej doświadcza, wywoływać np. uczucie frustracji, poczucie bycia niezrozumianym, lęk przed reakcją otoczenia. Niejednokrotnie może być ona też mylona przez innych np. z byciem pod wpływem alkoholu czy środków odurzających. Empatia i otwartość w takich sytuacjach są kluczowe. Nawet najmniejszy gest, może często znacząco poprawić komfort osób z niepełnosprawnościami.
Do chorób i niepełnosprawności, które mogą być niewidoczne należą m.in. choroby autoimmunologiczne, kardiologiczne, neurologiczne, onkologiczne czy też stany związane z zaburzeniami psychicznymi lub przewlekłym bólem. Osoby z chorobami neurologicznymi, jak stwardnienie rozsiane, niekiedy mogą mieć problemy z równowagą lub przemieszczaniem (choć nie korzystają z wózka czy kul) czy też płynną mową. Wygląd nie zawsze odzwierciedla stan zdrowia.
W 2012 r. Polska ratyfikowała Konwencję o prawach osób niepełnosprawnych. Jej przesłanie to pełne, aktywne uczestnictwo osób niepełnosprawnych we wszystkich dziedzinach ludzkiej aktywności, na równi z innymi osobami.
Jak wspierać osoby z niewidzialnymi niepełnosprawnościami?
Empatia i otwartość: Podchodź z zrozumieniem; nie zakładaj, że wiesz wszystko.
Nie oceniaj po wyglądzie: Nie próbuj ocenić, czy dana osoba „wygląda” na kogoś z niepełnosprawnością czy doświadczającą choroby. Zaufaj jej prośbie o wsparcie.
Bądź proaktywny: Pytaj CZY i JAK pomóc. Nie ma nic złego w powiedzeniu: „Jestem pierwszy raz w takiej sytuacji. Jak najlepiej mogę Pani/Panu pomóc?”
Prywatność: Szanuj prywatność; nie pytaj o szczegóły niepełnosprawności i/lub stanu zdrowia, jeśli nie jest to konieczne.
Bądź elastyczny w sposobach komunikacji: np. czasem w kontakcie z osobami mającymi problemy ze słuchem lub mową pomocne może być zapisanie informacji lub poproszenie o ich zapisanie.
Bądź cierpliwy: Daj więcej czasu, jeśli jest to potrzebne.
1 Badanie „(nie)WIDZIALNI postrzeganie niewidocznej niepełnosprawności przez Polaków”, zostało zrealizowane metodą CAWI (Computer Assisted Web Interview). Grupa badawcza 1070 Polaków w wieku powyżej 18 r.ż., październik 2023 r.
Napisz komentarz
Komentarze